Livraison Offerte à partir de 60€ d'achat 

Délais de préparation

Toute commande validée avant 14h00 sera traitée le jour même ouvré. 
Le délai de préparation ce fait le jour même et peut être exceptionnellement rallongé en période de soldes ou de toute autre opération promotionnelle.

 ( Pour les règlement par cheque l'expédition de la marchandise ce fera le jour mème de l'encaissement)
En cas de retard de préparation, (problème informatique, grève, contraintes climatiques),  Bien être de la mer morte ne peut être tenue comme responsable. La cliente sera avertie par e-mail ou courrier.

Livraison

Avec

Description et principe

Votre colis est livré chez un commerçant proche de chez vous.

La livraison en Mondial Relay n'est possible qu'en France métropolitaine.

Lors du passage de votre commande, tous les Point Relais Mondial Relay vous sont présentés ainsi que les périodes de fermeture (vacances) éventuelles.

Un numéro de colis vous est envoyé par e-mail dès l'expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client.

Le colis est livré dans une enseigne du réseau Mondial Relay. Un e-mail vous avertit de l'arrivée du colis dans le Point Relais. Vous disposez de 15 jours pour récupérer le colis. Si vous ne récupérez pas le colis dans les 15 jours, celui-ci est automatiquement retourné à l’entrepôt de Decitre.

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A noter

Que se passe-t-il si le Point Relais Mondial Relay ferme au moment de la livraison ?

Lors d'une fermeture pour une raison imprévue et de longue durée, votre colis est réorienté vers un autre Point Relais Mondial Relay situé à proximité. Vous êtes averti par e-mail de cette situation exceptionnelle.

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Tarif et délai de transport avec Mondial Relay

La livraison en Mondial Relay est fixée à 3.50 € dès 60 € d'achat La livraison est offerte

Le délai de livraison habituellement constaté est de 48h ouvrées.

 

Livraison

Avec

Délais et modalités de livraison Colissimo

Pour la livraison, Bien être de la mer morte propose la formule suivante

La livraison par voie postale à une adresse précise France métropolitaine, l'union européenne zone 1 et suisse 

Le colis est envoyé à l'adresse indiquée par la cliente, lors de la validation de sa commande par les services de la poste.

Pour les clientes résidant en France métropolitaine, Monaco et Corse, le service d'envoi 

 en colissimo sans signature avec suivie délai 2 a 4 jours

Le facteur n'est pas tenu de vous livrer en mains propres car le colis est un colissimo sans signature, il a donc la possibilité de Déposer le colis dans la boîte aux lettres si celle-ci le permet.  De déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres .

Pour les envoie a l’internationale en colissimo international avec suivi   délai de 3 a 10 jours selon la destination

Les frais d’envoie varis selon la destination

Ces Tarifs pourraient être amenés à être modifié selon les tarifs de la poste

 

Si le vendeur a connaissance d’un délai de livraison total supérieur à 30 jours, il peut proposer à l’utilisateur une annulation de la commande initiale en attendant le réapprovisionnement du produit. 

 

Toute commande passée sur le site et livrée en dehors de la France et, de façon générale, en dehors de l’Union Européenne pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à la charge de l’utilisateur et relève de sa responsabilité. Le vendeur n’est pas tenu de vérifier et d’informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous  conseillons l’utilisateur de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays. 

Lieu de la livraison

 

Bien être de la mer morte livre dans toute la  France Métropolitaine et la Corse. Ainsi que dans --l'union européenne zone 1 et suisse

-Outre mer zone 1

-Algérie, Tunisie, Maroc

-Etats Unis, Canada, Australie, Brésil, Argentine, Afrique du sud

Lors de la commande, le client a la possibilité de renseigner l'adresse de livraison de son choix (domicile, lieu de travail, lieu de vacances, etc...). Elle peut la modifier jusqu'à la validation de la commande. Le nom renseigné dans l'adresse de livraison sera identique à celle de la boîte aux lettres. Pour les livraisons autres qu'au domicile, le nom de la société devra être bien renseigné avant la validation de la commande. 
La livraison du colis s'effectuera à l'adresse de livraison validée lors de la commande.

 

 

Le client  est invité  à signaler le problème dans les 7 jours suivants la date présumée de livraison à Bien être de la mer morte dans la rubrique  contact. Une pièce d'identité et une attestation sur l'honneur seront demandées à la cliente. Une enquête sera alors ouverte auprès du service réclamation du transporteur et la cliente sera avertie du résultat par e-mail ou courrier. 
Pour les livraisons en France métropolitaine & Corse : Si le colis est retourné chez Bien être de la mer morte  par le service Postal, Bien être de la mer morte contactera le client  sous 7 jours ouvrés à compter de la réception du colis. Après confirmation de l'adresse de livraison, Bien être de la mer morte réexpédiera le colis à ses frais. 


Si la cliente ne répond pas sous un délai de 7 jours ouvrés à compter du premier mail du service client, le colis sera automatiquement remboursé moins les frais de transport qui seront déduits de plein droit. 

Suite à la réexpédition du colis par Bien être de la mer morte chez le client, si le colis est retourné une deuxième fois chez Bien être de la mer morte, la cliente pourra redemander une deuxième réexpédition contre- remboursement. Si la cliente ne désire plus son colis, la commande sera annulée et le montant remboursé moins les frais de transport qui seront déduits de plein droit.